FAQ
Ameegoの利用、サブスクリプション、決済、レポートに関するよくある質問です。
アミーゴについて
アミーゴはどのように外国語学習をサポートしますか？
アミーゴでは、さまざまなAIフレンドとの会話を通じて自然に言語を身につけることができます。
通話後にはReviewレポートが提供されるので、そこで重要な表現を復習・学習できます。
アミーゴのAIフレンドにはどのような特徴がありますか？
アミーゴのAIフレンドたちは、それぞれ異なる国籍・職業・興味関心を持っています。
話し方や使う表現も少しずつ違うので、多様なスタイルの会話を体験できます。
気の合うフレンドと継続的に話し続けることもできますし、新しいフレンドにどんどんチャレンジすることもできます。
サービス利用について
自分の話す内容をアミーゴに修正してほしい！
設定画面から“校正（添削）”のオプションを選択できます。
Active：話すたびに積極的に訂正を行うモード
Natural：会話の流れを崩さないように自然にリフレーズするモード
Minimal：重要な点や繰り返し間違えやすい部分のみ訂正するモード
Reviewレポートはいつ受け取れますか？
2分以上通話すると、自動的にレポートが生成されます。
通話終了後、約2～3分後にレポートが準備され、通知でお知らせしますのでご確認ください。
スピーキングマイレージとは？
アミーゴとの会話で、自分が話した単語数がポイントとして累積される仕組みです。
たくさん話すほどマイレージがたまり、同時に実力アップにもつながります。
マイレージをコツコツ貯めている方には、特別な特典も今後ご用意する予定ですので、お楽しみに！
サブスクリプション・決済に関して
ハートが足りない！
サブスクリプションプランをアップグレードしてみてください！
現在の購読期間が残っていても、上位プランへ変更することが可能です。
サブスクリプションを購入したのにハートが付与されない
AppleやGoogleの決済処理が遅れている、もしくはサーバー側の一時的な不具合が原因で反映されない場合があります。
少し時間をおいてアプリを完全に終了してから再起動するか、一度ログアウトして再度ログインすると、正常に処理されることが多いです。
それでも反映されない場合は、設定画面で「Restore Purchases」を行うか、同じプランを再度購入してみてください。サブスクリプション期間内であれば重複課金は行われないのでご安心ください。
返金を希望する場合
Apple App StoreまたはGoogle Playストアでのインアプリ購入の返金手続きは、それぞれAppleおよびGoogleに権限があります。そのため、下記のサポートページを参考にしながら手続きを進めてください。
Apple App Store 返金手続きについて
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084